Le paiement mobile fait grand bruit. Le salon Cartes à Paris l’a montré. Malgré l’engouement pour le mobile et la prolifération des portefeuilles et des dispositifs mPOS, l’industrie doit désormais prendre en compte les inquiétudes des consommateurs en matière de sécurité, laquelle reste un obstacle à l’adoption des paiements mobiles à grande échelle.

Il en va grandement de la confiance du consommateur. En l’absence d’une approche plus unitaire de la part de l’industrie des paiements, les régulateurs se font maintenant les porte‑paroles du consommateur. Les nouvelles recommandations de la Banque Centrale Européenne (BCE) relatives à la sécurité des paiements par téléphone mobile n’ont  donc rien de surprenant.

En tant que fournisseurs de paiements, nous devons réagir maintenant à ces propositions et apporter des informations et des conseils afin qu’un ensemble de règles unitaire soit mis en place au profit du consommateur. Par conséquent, nous demandons à nos pairs dans  l’ensemble de l’environnement des paiements de profiter de cette occasion pour intégrer votre position dans ce projet de document destiné à une consultation publique.

Chez IRIS Analytics, nous saluons ces recommandations et sommes prêts à partager vos positions sur les recommandations de la BCE :

• Nous notons avec satisfaction que les recommandations ne reposent pas exclusivement sur une authentification forte ou à deux facteurs comme condition préalable à la sécurité mobile et qu’elles font une place à la protection multicouches dans le cadre de solutions « infaillibles ».
• Le projet de document reconnaît que le problème de l’authentification forte – laquelle implique le plus souvent pour le consommateur des étapes supplémentaires fastidieuses et des désagréments – peut être résolu.
• Il demande la mise en place d’une surveillance des transactions comme protection supplémentaire, lorsqu’une authentification à deux facteurs est indispensable et lorsqu’elle ne l’est pas.

Des outils polyvalents puissants capables d’identifier et d’analyser en temps réel les transactions frauduleuses peuvent s’avérer extrêmement avantageux en conciliant protection des transactions et  commodité, y compris dans l’environnement mobile.

Notre logiciel IRIS est une protection supplémentaire extrêmement efficace dans toute l’Europe, au Moyen-Orient et aux États-Unis. En identifiant avec précision les transactions qui n’exigent pas de processus d’authentification à deux facteurs, nos clients garantissent davantage de confort  au consommateur, sans accroître le risque. Résultat, ils n’ont pas besoin d’attribuer des données OTP (mot de passe unique) hors-bande si ce n’est pas nécessaire. 

Nous sommes impatients de coopérer avec les régulateurs et l’industrie des paiements dans un effort collectif visant à définir une norme qui garantit la sécurité, la commodité et la fiabilité des paiements mobiles.

Pour des commentaires plus détaillés sur les recommandations de la BCE, consultez le site www.iris-analytics.com

Nikolaus D. Bayer, co-fondateur et directeur général de la société IRIS Analytics GmbH